Es pot tornar o canviar la roba de llit?

Els productes de consum es divideixen en dues categories: retornables i no retornables. De vegades, la gent fa compres que després es penedeixen per algun motiu.

Per exemple, els electrodomèstics es poden retornar. Els pots retornar sense problemes en un termini de dues setmanes, amb les etiquetes sense tallar i si tens rebut. Els productes d'higiene i molts productes alimentaris no es poden retornar. Quan compreu roba de llit, us podeu preguntar: és possible tornar-la?

Devolució de la roba de llit

És impossible respondre inequívocament a la pregunta "és possible tornar la roba de llit". Hi ha condicions a les quals cal parar atenció a l'hora de retornar un producte. Aquestes condicions inclouen el material amb el qual està feta la roba interior, si ha estat impresa o deixada a l'embalatge, entre d'altres. Els motius poden ser diferents: no encaixava, es van trobar defectes a la tela (defectes), o simplement no t'agradava o no el necessitava.

La pregunta de com tornar un producte o si es pot fer es pot respondre d'acord amb la llei.

Sovint passa que la roba de llit no es pot tornar. Si no es va comprar en un hipermercat gran, sinó en una petita botiga privada, hi ha la possibilitat que un venedor amable us trobi a mig camí i accepti la roba interior. Tanmateix, la majoria de vegades passa el contrari. Un producte defectuós que cal vendre s'embolica molt bé i es fa tot per assegurar-se que es compra. Després que el comprador obri el paquet i vegi un defecte, la botiga no acceptarà el producte, d'acord amb la llei. No tots els venedors coneixen bé les lleis o intenten enganyar. Aquí hi ha diversos mites

Mites sobre la devolució de mercaderies

El mite més comú és que qualsevol producte es pot retornar en dues setmanes. Això està malament. Com ja s'ha escrit anteriorment, no tots els productes estan inclosos a la llista de béns que es poden retornar en un termini de dues setmanes a partir de la data de compra. El segon mite comú és que la roba de llit no és absolutament retornable, igual que la roba interior, ja que està inclosa a la llista de productes teixits. Hi ha una llei així, és veritat. Molt sovint, els venedors s'hi refereixen, no volen acceptar la mercaderia de tornada.

Però la roba de llit no s'ha de confondre amb roba interior. La roba de cos es considera un article personal i no es pot retornar. I els llençols tenen circumstàncies especials per tornar. Els que afirmen que la roba de llit definitivament no és retornable s'equivoquen profundament. D'acord amb les lleis, pots saber en quins casos s'ha de retornar el producte.

Què diuen les lleis?

De fet, hi ha una llei anomenada “llei de protecció dels drets del consumidor” i una sèrie d'altres documents legislatius que indiquen clarament la llista de béns que no es poden lliurar. Entre ells hi ha productes de punt i altres productes de la categoria de roba interior.Però GOST no vol dir productes de roba de llit per aquests productes. GOST conté una llista de productes, entre els quals no s'esmenta la roba de llit.

Diverses mitges, mitjons, roba interior, camises de pijama i similars. Tot el que es descriu a la llista és roba interior, no roba de llit. Si necessiteu informació més detallada sobre la llei, podeu trobar-la fàcilment mitjançant un cercador. A causa del desconeixement de les lleis, els venedors poden negar-se obstinadament a retornar la mercaderia. Aleshores algunes persones recorren als advocats. També aquí tot depèn de l'especialista, dels seus interessos i del punt de vista professional, però més sovint es retorna la roba interior. Si el producte era defectuós, totes les pèrdues materials les paga el venedor.

Com contactar amb la botiga per fer una devolució

Si la presentació de l'embalatge i el producte en si no estan danyats, almenys haureu d'intentar retornar la roba. Si esteu segur que el producte es troba en condicions comercialitzables i esteu obligats a acceptar-lo de nou, però el venedor no accepta cap acord, heu de posar-vos en contacte amb l'administrador o director de la botiga. Si això no funciona, podeu anar més enllà posant-vos en contacte amb la societat de protecció del consumidor o amb el fabricant. Tanmateix, en aquest últim cas, cal assegurar-se que la roba interior comprada no és una falsificació. Sobretot.

La llei estableix que una devolució és possible si el comprador no està satisfet amb la mida, l'estil, la impressió (color) o l'embalatge. En aquests casos, el kit comprat només es pot substituir per un altre que us convingui en tots els aspectes. Al mateix temps, no oblidis que pots fer una reclamació si han passat més de dues setmanes des de la data de compra.

Nota! El producte no s'ha d'utilitzar ni fer malbé, l'embalatge i el rebut no s'han de fer malbé, el kit ha d'estar completament muntat tal com estava quan es va comprar.No podeu tornar els articles rentats, encara que s'acabin de rentar però no s'hagin utilitzat. Si, en comprar roba de llit amb un defecte, el comprador va ser informat amb antelació sobre això, ja no serà possible retornar-lo.

Si el conjunt està danyat o retornat parcialment, el comprador simplement ha canviat d'opinió sobre la compra, han passat més de 14 dies des de la data de compra, llavors es pot denegar la devolució de mercaderies d'aquesta categoria i això serà absolutament legal. En cas de devolució, s'ha de presentar al venedor un rebut i el motiu o reclamació que m'ha motivat a retornar la roba a la botiga. L'embalatge, tal com ja està escrit, s'ha de conservar tant com sigui possible. Si hi ha un motiu greu per a la devolució, el venedor està obligat a emetre-la.

Procediment de registre

En primer lloc, heu d'escriure una declaració indicant els motius. A l'aplicació, el comprador es dirigeix ​​al fabricant o venedor. L'aplicació està escrita a la botiga on es va comprar el producte. Els diners es retornen en funció de quan es redacta la sol·licitud. Si la sol·licitud s'escriu el dia de la compra, els diners s'han de retornar l'endemà. Els diners es paguen des de la caixa registradora a la qual es va fer el pagament de la mercaderia retornada.

Important! A la sol·licitud s'ha d'adjuntar un rebut i també s'ha de presentar el passaport del comprador. L'aplicació ha d'indicar les circumstàncies de la compra, l'hora, l'adreça de la botiga i la data de compra. Si un producte es torna a causa d'una qualitat defectuosa o inadequada, el comprador té dret a un reemborsament no només del producte, sinó també a una compensació per danys materials.

Aleshores cal adjuntar un certificat de qualitat inadequada a la sol·licitud. Heu de fer una còpia de la sol·licitud escrita i fer que el caixer signi tant la còpia com la sol·licitud. Per al propi venedor, la devolució tampoc és fàcil.Formulari de devolució

En tornar la roba de llit, ompliu el formulari Torg-13. l'ha d'omplir el caixer (o venedor) que ha fet la venda, o bé el caixer sènior. Els caixers amb poca experiència sovint no saben com fer aquestes operacions i sempre truquen al caixer sènior. S'omple la columna "remitent" i la columna "destinatari", on es cancel·len les dades del comprador i del venedor, respectivament.

El caixer (venedor) haurà d'elaborar una declaració de devolució de diners en el formulari KM-3 i els fons pagats al comprador s'han de reflectir en un diari especial de transaccions. Si la sol·licitud no s'escriu el dia de la compra, la devolució es fa una mica diferent. La presentació del rebut i el passaport segueix sent obligatòria; el comprador omple la sol·licitud de forma gratuïta. El caixer, al seu torn, retorna els diners no de la caixa registradora on s'han destinat, sinó de la caixa registradora general de l'organització.

En aquest cas, no cal redactar KM-3: els diners s'emeten segons una comanda en efectiu, que combina les despeses de períodes futurs. Omplir el formulari TORG-13 segueix sent obligatori. Heu de consultar amb el caixer/venedor les condicions de reemborsament. Es poden fer pagaments sense efectiu.

Recordatori sobre com triar la roba de llit

Com triar un producte per no haver de tornar-lo en el futur? Inicialment, heu de decidir quin tipus de llit comprar llençols, quina mida de mantes i coixins. Normalment és una mida doble, individual o semi-mida. Cal esbrinar-ho amb antelació perquè el producte seleccionat no sigui petit o, per contra, gran. A més, val la pena parar atenció al material. De vegades, l'aspecte del paquet és bastant enganyós i, en desembalar, resulta que la tela no és gens agradable!

O material al qual una persona pot tenir reaccions al·lèrgiques i erupcions.A l'embalatge escriuen detalladament de què està feta la roba interior. Val la pena parar atenció a la impressió. Les botigues han de proporcionar un conjunt de roba interior sense embolicar (que no està destinada a la venda) perquè el comprador pugui familiaritzar-se amb els colors amb antelació. Si a l'hora d'anar a la botiga es tenen en compte tots els requisits de mida, estil i color del conjunt desitjat, es poden evitar fàcilment les incidències de devolució. Després de tot, el procediment en si és tediós tant per al venedor com per al comprador.

Article detallat sobre com triar la roba de llit.