Sovint, als supermercats es produeix una situació desagradable quan, a l'entrada de la planta de venda, es demana als visitants que entreguin les bosses al traster. O ja a la sortida, els guàrdies comencen a rebuscar en els objectes personals, intentant trobar mercaderies que no figuren al rebut.
Encara més sorprenent és la petició dels empleats de la botiga d'un traster. Al cap i a la fi, a les portes d'aquestes cel·les hi ha avisos que diuen que l'administració no es fa responsable de les coses que hi contenen.
Molts estarien d'acord que deixar objectes personals a una cel·la amb un pany fràgil, on un estafador pot obrir fàcilment i robar objectes de valor, no és segur. No obstant això, poca gent sap que les demandes dels empleats del centre són totalment infundades. No tenen dret a obligar el comprador a deixar les seves coses desateses. Vegem aquest tema amb més detall.
Els supermercats ofereixen: entrega bosses!
La majoria de botigues requereixen que l'equipatge de mà i les bosses grans siguin facturades a una consigna. Els guàrdies de l'entrada us poden informar d'això. O et recorden als venedors i als treballadors de la sala quan ja has entrat al complex comercial.Aquest requisit es basa en el desig de la botiga de minimitzar les pèrdues.
Amb bosses grans o abrics llargs, els clients sovint toquen la mercaderia als prestatges i es trenquen, fan malbé la mercaderia, cosa que després no paguen. Els lladres també utilitzen sovint aquesta tècnica, portant objectes de valor a les butxaques d'un abric o bagul voluminós. En qualsevol cas, la botiga té dret a demanar que la bossa sigui retornada a la cel·la del visitant. Però no té dret a insistir en això!
Important! Si el guàrdia insisteix categòricament a lliurar la bossa, no hauríeu de seguir la pauta. Sempre podeu trucar al distribuïdor a la responsabilitat administrativa i defensar els vostres propis drets.
No retornar la bossa és dret del comprador
Molts ciutadans que han estat alguna vegada en un supermercat de cadena o un centre comercial saben que les taquilles d'emmagatzematge semblen del tot poc fiables. Estan tancades amb panys fràgils. Per tant, és fàcil recollir-los una clau o, si cal, piratejar-los sense esforç addicional.
És per això que la qüestió de facturar les maletes a la cel·la és completament irrellevant. En insistir a deixar la bossa, l'administració de la botiga viola la legislació russa, en particular, l'art. 421 Codi Civil.
Si un representant de la botiga insisteix a facturar el vostre equipatge de mà i no us permet entrar a la zona de vendes, podeu recórrer a les accions següents.
- Demaneu una visita a l'administrador de la botiga. Molt probablement, la situació es resoldrà molt ràpidament. Després de tot, les persones autoritzades estan molt més familiaritzades amb la legislació russa.
- Demaneu un llibre de queixes on pugueu descriure clarament la vulneració dels vostres propis drets. És poc probable que això us ajudi a visitar la botiga el dia i l'hora escollits. Però en el futur, potser la botiga serà més fidel als clients que no volen lliurar les bosses a les taquilles.
- Truca la policia.Només les persones durant l'execució poden inspeccionar les pertinences personals del comprador o escorcollar-lo. El guàrdia de seguretat no té dret a fer-ho.
Si una persona té temps addicional i hi ha una necessitat urgent de demostrar que té raó, això es pot fer de manera senzilla. Tot el que heu de fer és recordar als empleats dels supermercats les normes de la llei.
Si retornar o no una bossa és decisió del comprador.
En algunes ciutats, hi ha lleis regionals que estableixen estàndards de comportament a la botiga. Cap d'aquests documents indica que un visitant de la botiga ha de deixar les seves pertinences personals en un armari. Això contradiu directament la llei federal.
En exigir-ho als seus clients, l'administració de la botiga vulnera els drets humans i la llei de contractació pública. Això es pot sancionar amb multes greus. El procediment humiliant de buscar coses després de passar per la caixa també es pot aturar amb èxit. Només cal que recordeu als guàrdies de seguretat les regles del comerç minorista.
Important! Emmagatzemar les teves pròpies pertinences en un armari o amb una persona especial a l'entrada és una conclusió automàtica d'un acord d'emmagatzematge.
Per tant, també són il·legals els recordatoris que l'administració no es fa responsable dels objectes deixats.
Si deixar o no objectes personals per guardar-los en un armari és una decisió individual de cada comprador. Totes les botigues saben que els visitants del pis de vendes no estan obligats a fer-ho. I si ho fan, llavors les seves coses haurien de romandre sanes i segures. El comerç al detall és responsable d'això. Per tant, no dubteu a portar la bossa amb vosaltres a la botiga si no interfereix i és necessari.
1
No deixeu res enlloc! El preu per possibles danys, si la teva bossa de mà o mà toca una ampolla d'alguna cosa increïblement cara i s'ha trencat, o una llauna de cafè exclusiu, està inclòs en el preu de la mercaderia.